Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Witaj na stronie FAQ sklepu Warszawa Outlet. Zebraliśmy tu odpowiedzi na najczęstsze pytania, abyś mógł robić zakupy z pełnym spokojem. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, napisz do nas na adres Support@Warszawaoutlet.com.
1. Quanto tempo richiede la consegna?
Czas dostawy zależy od lokalizacji. Wszystkie zamówienia realizujemy w ciągu 1–2 dni roboczych.
- Polska: zwykle 2–5 dni roboczych od wysyłki (InPost, DPD, Poczta Polska, DHL).
Wszystkie szczegóły znajdziesz w naszej Polityce wysyłki.
2. Offrite la spedizione gratuita?
Tak, oferujemy darmową wysyłkę wszystkich zamówień na terenie Polski.
3. Dove ha sede Warszawa Outlet?
Sklep Warszawa Outlet prowadzony jest przez firmę Warszawa Outlet z siedzibą przy ul. Chmielnej 73, 00-801 Warszawa. Pełne dane rejestrowe (NIP, REGON) podamy w Regulaminie.
4. Dovrò pagare dazi doganali o tasse di importazione (Italia/UE)?
Nie. Cena widoczna przy składaniu zamówienia jest ceną ostateczną — przy dostawie na terenie Polski nie są naliczane żadne dodatkowe opłaty ani cła.
5. Cosa devo fare se ricevo un articolo difettoso o danneggiato?
Jeśli produkt dotrze uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z opisem, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem Support@Warszawaoutlet.com. Rozpatrzymy sprawę i zaproponujemy wymianę lub zwrot pieniędzy.
6. Posso annullare il mio ordine?
Tak. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny. Aby rozpocząć procedurę, skontaktuj się z nami.
7. Qual è la vostra politica di reso?
Oferujemy ustawowy 14-dniowy termin na odstąpienie od umowy oraz dodatkowo dobrowolną, rozszerzoną politykę zwrotów do 30 dni. Obowiązują określone warunki — szczegóły znajdziesz w naszej Polityce zwrotów i reklamacji.
8. Quanto tempo occorre per ricevere un rimborso?
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu zatwierdzone zwroty realizujemy w ciągu 5–7 dni roboczych. Czas zaksięgowania środków zależy od Twojego dostawcy płatności.
9. I vostri prodotti sono coperti da garanzia?
Tak. Wszystkie produkty sprzedawane przez Warszawa Outlet objęte są Twoimi ustawowymi prawami:
- Rękojmia za wady towaru na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
- Prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
10. Come posso contattare l’assistenza clienti?
Z naszą obsługą klienta możesz skontaktować się przez e-mail lub telefon:
- E-mail: Support@Warszawaoutlet.com
11. Effettuate spedizioni internazionali?
Obecnie realizujemy wysyłkę na terenie Polski.
12. Avete un negozio fisico?
Nie. Warszawa Outlet jest sklepem działającym wyłącznie online, co pozwala nam skupić się na efektywności i obsłudze klienta.
13. Posso modificare l’indirizzo di consegna dopo aver effettuato l’ordine?
Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możemy zaktualizować adres dostawy. Skontaktuj się z nami jak najszybciej po złożeniu zamówienia.
Informazioni di contatto
- Nazwa sklepu: Warszawa Outlet
- Firma: Warszawa Outlet
- Siedziba: ul. Chmielna 73, 00-801 Warszawa, Polska
- E-mail: Support@Warszawaoutlet.com
Godziny obsługi klienta:
Poniedziałek – sobota: 9:00 – 17:00